步骤1做事之前先思考。即使你很生气或者感觉被冒犯了，在说话之前先做一个深呼吸，想一想整件事和自己要说的话。这个方法操作起来挺困难，但它能帮助你避免做出莽撞冒失的行为。这一点在公共场合尤其重要，比如你在买东西遇